Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en beatway

Antes de abrir su cuenta o realizar cualquier operación, le pedimos que lea estos términos con atención. Regulan el uso de la plataforma, los derechos y obligaciones de ambas partes, y las condiciones aplicables a depósitos realizados mediante Yape, Plin o PagoEfectivo.

Aplicable a todas las cuentas activasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso sujeto a regiones habilitadasVigente desde la primera sesiónActualizable con aviso previo
beatway Condiciones que rigen su cuenta en beatway
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La gestión de su cuenta en beatway incluye medidas concretas de seguridad y un proceso claro para cualquier solicitud relacionada con estos términos. Explicamos aquí cómo funciona cada aspecto para que usted pueda tomar decisiones informadas.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados.

Seguridad de sesión

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado al número registrado. No comparta ese código con nadie.

Historial de operaciones

Desde la sección 'Mis movimientos' de su cuenta puede revisar cada depósito vía Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro procesado.

Solicitud de cambios o cierre

Para modificar datos registrados o cerrar su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos la solicitud tras confirmar su identidad.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplica una condición a su cuenta o sobre una operación específica con Yape, Plin o PagoEfectivo, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Le recomendamos tener a mano el número de su cuenta y el detalle de la operación en cuestión antes de escribirnos.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono en la esquina de la pantalla. Un agente en español atenderá su consulta sobre estos términos.

Correo electrónico

Escriba a soporte indicando su número de cuenta y la cláusula sobre la que tiene dudas. Respondemos por orden de llegada.

Sección de ayuda

Desde su cuenta, ingrese a 'Ayuda' para revisar respuestas frecuentes sobre condiciones de uso, retiros y verificación de identidad.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Reunimos aquí las preguntas que más recibimos sobre las condiciones de uso, derechos de cuenta y operaciones con pagos locales. Si su consulta no aparece, escríbanos por chat.

Los términos aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede a la plataforma por primera vez. Cada sesión posterior confirma su aceptación de la versión vigente.

Le notificamos con anticipación razonable, ya sea por correo o mediante un aviso en su cuenta. Puede revisar los cambios antes de que entren en vigor y decidir si continúa usando el servicio.

No. El uso de la cuenta es estrictamente personal. Permitir que un tercero opere con sus credenciales constituye una infracción a estos términos y puede derivar en la suspensión de la cuenta.

Sí. Toda operación de depósito, ya sea vía Yape, Plin o PagoEfectivo, queda sujeta a las condiciones de montos y tiempos detalladas en la sección de caja de su cuenta.

Contáctenos por chat o correo con su solicitud. Tras confirmar su identidad, procesamos el cierre y le informamos sobre el estado de cualquier saldo pendiente de retiro.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Quienes se encuentren en zonas no permitidas no podrán utilizar la plataforma bajo estos términos
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.